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                                              快遞新規落地 保障消費者權益與提升服務質量并行

                                              時間:2024-03-19 12:24:06|來源:駐馬店廣視網|點擊量:2715

                                              全媒體記者 楊治 韓文

                                              由交通運輸部新修訂的《快遞市場管理辦法》自3月1日正式施行。距離快遞新規實施已有半個月時間,駐馬店市快遞驛站現狀如何?3月18日,記者走訪了駐馬店市區多個快遞驛站進行了解。

                                              在走訪中發現圓通、申通、極兔、韻達、中通的快遞員基本上直接把快遞放在驛站或快遞柜,而郵政、順豐、京東快遞員在送貨前都會打電話給客戶。

                                              那么,新規是否對快遞驛站的業務產生影響呢?愛家迪士尼快遞驛站負責人班海朋介紹,新規實行以后,快遞投放變化不大?,F在快遞多,都送貨上門不太現實,另外,客戶有時不在家,不方便接快遞。

                                              順豐快遞員朱明表示,快遞新規實施后,他們在送貨之前一定電聯客戶,按照要求送貨,未經客戶授權不代為簽收。新規實施以后,他們送貨上門的效率更高。

                                              通過采訪發現,目前,駐馬店市快遞投放沒有太大變化,基本上是放在驛站或快遞柜。

                                              新規的落地對于快遞行業來說,可以進一步提升行業服務質量,減少快遞市場的不規范行為,同時也對快遞公司提出了更高的要求。無論哪種接收快遞的方式,消費者的知情權和選擇權要保障,快遞員的派送壓力同樣應該予以正視,只有這樣,才能使快遞行業良性健康可持續發展。(編輯 詹云清)

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